Prozessmanagement
Prozessmanagement ist ein effektives und effizientes Führungsinstrument zur Umsetzung strategischer Ziele im Unternehmen sowie zur kontinuierlichen Verbesserung aller Abläufe. Es ist damit ein wesentlicher Bestandteil einer nachhaltig orientierten und ganzheitlichen Unternehmensführung, insbesondere im Kontext von Transformationen. Die Verbindung zwischen Unternehmensstrategie und operativen, wertschöpfenden Abläufen macht das Prozessmanagement zu einem zentralen Aspekt für Mitarbeitende, Führungskräfte und Unternehmen.
Mit dem Training zum Process Management Expert (PcME) lernst du Prozessmanagement von der Basis bis ins Detail kennen. Zahlreiche Praxisbeispiele helfen dir, das Gelernte in den Arbeitsalltag zu transferieren. Das Training besteht aus drei Modulen, die auch einzeln gebucht werden können.
Das Training wird von unserem Kooperationspartner, der T&O Group durchgeführt.
Dein Prozessmanagement-Training auf einen Blick
Hier findest du übersichtlich alle wichtigen Informationen zu dieser Veranstaltung.
2.090 Euro zzgl. MwSt. je Seminarblock (1.090 Euro zzgl. MwSt. pro Einzelseminar)
2.487,10 Euro inkl. 19% MwSt. je Seminarblock (1.297,10 Euro inkl. 19% MwSt. pro Einzelseminar)
Die angegebene Teilnahmegebühr beinhaltet
- Training vor Ort mit ausgebildeten Trainer*innen mit großer Praxiserfahrung,
- ein gemeinsames Mittagessen pro Präsenztag,
- Pausenverpflegung,
- umfangreiche Trainingsunterlagen.
- Prozessteammitglieder und (zukünftige) Prozessverantwortliche
- Projektmanager*innen & Prozessmanager*innen
- Prozesseigner*innen
- Qualitätsmanager*innen und -beauftragte
- IMS-Beauftragte
- Führungskräfte
- Digitalisierungsbeauftragte & IT-Systembeauftragte
Ziel des Trainings ist die Vermittlung von umfangreichem Wissen zu Prozessmanagement entlang der Process-Lifecycle-Phasen 1 bis 4 sowie der Digitalisierung von Prozessen. Erfahrene Trainer*innen verknüpfen Theorie, Praxisbeispiele und Übungen
Nach Abschluss des Trainings kannst du:
- Prozessverantwortliche ganzheitlich unterstützen
- Verantwortung für Prozesse übernehmen und diese zielgerichtet steuern
- die Verbindung von Einzelprozessmanagement zu Multiprozessmanagement herstellen
- wesentliche Werkzeuge des Multiprojektmanagements anwenden und Multiprojektmanagement zielführend umsetzen
- Prozessziele mit übergeordneten strategischen Zielen verbinden
- Digitalisierungspotenziale von Prozessen erkennen und bewerten
- Prozesse digital denken, analysieren und verbessern
Das Prozessmanagement-Training besteht aus drei Modulen, die auch einzeln gebucht werden können:
- Process Analyst (PcA) – Prozesse definieren und analysieren; Phase 1 & 2 des Process-Lifecycles
- Process Owner (PcO) – Multiprozessmanagement betreiben; Phase 3 & 4 des Process-Lifecycles
- Process Digitalist (PcD) – Prozessmanagement & Digitalisierung
Nach Abschluss des Trainings erhalten die Teilnehmenden eine Teilnahmebestätigung.
Eine Zertifizierung ist gegen Aufpreis möglich.
Inhalte des Trainings
Das Modul Process Analyst stellt den Einstieg das Thema Prozessmanagement dar. Erfahrene Trainerinnen und Trainer vermitteln Ihnen anhand von Theorie, Praxisbeispielen und Gruppenübungen die Begrifflichkeiten und die Grundlagen von praxisorientiertem Prozessmanagement. Nach diesem Modul können Sie Prozessverantwortliche als Prozessteammitglied unterstützen bzw. sind für die Rolle eines Prozessverantwortlichen vorbereitet.
- Prinzip der Prozess- und Kundenorientierung
- Erstellung einer Prozesslandkarte
- der Process-Lifecycle
- Prozessmanagement – die 4-Schritte-Methodik (Schritt I: Identifikation & Abgrenzung, Schritt II: Analyse IST-Prozesse, Schritt III: Konzeption Soll-Prozesse, Schritt IV: Realisierung der Verbesserungspotenziale)
- Rollen im Prozessmanagement
- Nutzen von Prozessmanagement
Das Modul Process Owner (PcO) stellt dei Verbindung von Einzelprozess- zu Multiprozessmanagement her. Erfahrene Trainerinnen und Trainer vermitteln Ihnen anhand der Phase 3 und 4 des Process Lifecycles, wie Multiprozessmanagement in einer Organisation zielführend umgesetzt werden kann. Der Aspekt der Unternehmenssteuerung, wie Prozessziele mit übergeordneten strategischen Zielen verbunden werden, runden die Inhalte ab. Nach diesem Modul kennen und verstehen Sie wesentliche Werkzeuge des Multiprozessmanagements.
- Process-Lifecycle Phase 1 bis 4
- Prozesse steuern und verbessern – Phase 3 des Process Lifecycle (Prozesse betreiben, Prozessteammeetings, Prozessziele und Zielemessung, Prozess-Jour-Fixe, kontinuierliche Prozessverbesserung)
- Prozessreporting und -monitoring – Phase 4 des Process Lifecycles (Wege, Inhalte und Struktur des Prozessreporting, Prozessmonitoring: die Gesamtleistung des Prozessmanagement-Systems überwachen und steuern)
- Vision – Mission – Strategie (Verbindung Prozessmanagement mit der Unternehmensstrategie – Strategiekoppelung, Strategische Steuerung im Prozessmanagement System – Zielematrix, Hoshin Kanri, Balanced Scorecard)
- Prozessmanagement-System weiterentwickeln
- Zusammenspiel der Rollen im Prozessmanagement
Im Modul Process Digitalist erhalten Sie einen Überblick, wie die wesentlichen Elemente im Prozessmanagement mit der Digitalisierung verbunden werden können. Sie lernen unter anderem, wie Sie Digitalisierungspotentiale für RPA-Vorhaben erkennen und bewerten können, welche Analysemöglichkeiten das Mining von Prozessen bietet, was eine mögliche BPMN 2.0 Einführung für Sie und Ihr Unternehmen der Praxis bedeutet und welche Herausforderungen es bei Initiativen zur Prozessdigitalisierung geben kann. Auch die Vor- und Nachteile von GPO-Tools sind und was Sie bei der Auswahl eines Tools zu beachten haben, sind wesentliche Inhalte. Nach diesem Modul können Sie Prozesse noch digitaler denken, analysieren und verbessern. Ein weiterer wichtiger Schritt Richtung für die Digitalisierung von Prozessen ist somit vorbereitet.
- Verbindung von Prozessmanagement mit Digitalisierung (Grundbegriffe, Abgrenzung und Zielsetzung Digitalisierung und Digitale Transformation, BPMN 2.0 – Verbindung Prozessmanagement und IT durch Prozessmodellierung, Prozessvisualisierungstools und GPO-Tools – Geschäftsprozessoptimierungs-Tools (Nutzen, Kriterien, Anforderungen an GPO-Tools, Auswahlprozess)
- Process Mining
- Workflow-Management
- RPA – Robotic Process Automation
- EAM – Enterprise Architecture Management – Grundlagen und Brücke zum Prozessmanagement
- Optimierungsprojekte im Prozessmanagement (Reifegrad von Prozessen)
Die nächsten Starttermine deines Prozessmanagement-Trainings
14.05.2024
München
14. & 15.05.2024
Das Training wird von der T&O Group durchgeführt.
18.-19.06.2024
Das Training wird von der T&O Group durchgeführt.
04. & 05.09.2024
Das Training wird von der T&O Group durchgeführt.
Modul 1 (PcA): 04.-05.09.2024
Modul 2 (PcO): 08.-09.10.2024
Modul 3 (PcD): 05.-06.11.2024
Das Training wird von der T&O Group durchgeführt.
08.-09.10.2024
Das Training wird von der T&O Group durchgeführt.
05.-06.11.2024
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Unser Trainingsteam
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